娄底15天天气预报 寄去英国的口罩3个月未送达却已签收?顺丰:在仓库,重新送

近日,深圳市民马师长向澎湃质量通知投诉平台逆映称,4月1日他始末顺丰国际速运给远在英国的同伴寄送了100个口罩,6月22日表现已签收,收件人却至今未收到快递。在不息投诉近一个月后,马师长称他照样异国得到答复,他嫌疑包裹已丢失,而快递公司不息在延迟。

对此,7月19日,顺丰速运客服专员回答澎湃讯息称,经核实快递并未丢失,原由收件方地址概略细快递被返回仓库中并被代签收,“吾们已经在跟进处理当中,准备重新安排派送,将快递尽快送到收件人手上。”

这批已经寄出了3个众月的口罩,让马师长起终想念着。他介绍称,那时国际上新冠疫情主要,本身别离给在英国和美国的同伴始末顺丰国际速运寄送了100个口罩,期待能协助对方。

6月22日,寄去英国快递物流信息表现快递已被签收,但核实后,马师长的同伴外示本身并异国收到快递。“吾那时就有关了顺丰,顺丰说是有关不上收件人,仓库就给代收了,吾很嫌疑,为什么仓库能够代收快递?”对此,顺丰速运客服人员异国给出清晰答复。

马师长的英国同伴则外示不息异国收到顺丰速运有关的派件电话或者邮件。马师长称,此后众次有关顺丰速运,请求追查快递着落,但均称正在调查,让他不息期待。

在期待期间,马师长得知本身寄去美国的包裹已经丢失了,遵命货品实际价格,7月8日他获得了1215元补偿款,“吾买的口罩是8.6元一个,统统100个,寄美国运费是355元,寄英国运费280元。”他嫌疑寄去英国的快递也已经丢失,“吾不是期待获赔众少钱,起码快递有异国丢失,这个要给吾们一个说法。”

7月18日,澎湃讯息记者就此事有关了顺丰国际速运,客服人员外示马师长的快递仍在追求之中,不及确定是否丢失,必要不息期待。

当天,马师长收到了顺丰速运客服人员的电话,对方挑出先赔付口罩和运费费用,另外给收件人派送20个清淡口罩,再不息寻件,若能找到快递,马师长再将赔付费用返还顺丰。这一方案被马师长拒绝,“已经3个众月了,吾期待他们能尽快找到快递送昔时,倘若真找不到了再赔付也不迟。”

7月19日,顺丰速运客服专员对澎湃讯息称,经核实快递并未丢失,原由收件方地址概略细才返回仓库中并被代签收,“吾们已经再跟进处理当中,准备重新安排派送,将快递尽快送到收件人手上。”

对于此前为什么异国丢失的快递近1个月都没派送?客服专员注释称,英国仓库不息在始末邮件与收件方核实地址,但异国得到回复,也未及时与寄件方有关,导致期待时间过长。他外示,后续挺进会及时进走疏导,本周六前会与马师长再次确认是否收到快递。

posted @ 20-07-22 04:56 admin  阅读:

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